Le mot audit évoque coût et formalisme. Mais ce qui révèle la plupart des problèmes dans une PME n’est pas un audit formel : ce sont cinq vérifications que toute entreprise peut faire en interne en une matinée, une fois par an.
1. Tout ce qui a été livré a-t-il été facturé ?
Croiser la liste des travaux terminés ou des livraisons du dernier trimestre avec les factures émises. Dans les entreprises qui facturent au projet ou au forfait, il est normal de trouver quelque chose qui n’a pas été facturé — et c’est la vérification qui rapporte le plus immédiatement.
2. Tout ce qui a été payé a-t-il une pièce ?
Passer en revue les sorties bancaires du dernier trimestre et vérifier que chacune a une facture ou une pièce associée. Ce qui apparaît ici se répartit généralement en trois : des pièces qui existent mais n’ont pas été remises à la comptabilité, des abonnements que personne n’a résiliés, et des paiements en double.
Les abonnements oubliés sont quasiment garantis dans toute entreprise qui fait l’exercice pour la première fois.
3. Qui a accès à quoi ?
Lister qui a accès aux comptes bancaires, au logiciel de facturation, aux systèmes contenant des données clients et aux espaces fiscaux. Comparer avec qui devrait y avoir accès.
Deux situations reviennent souvent : des personnes parties qui gardent leurs accès, et des accès partagés entre plusieurs personnes, ce qui rend impossible de savoir qui a fait quoi. Les deux sont faciles à corriger et désagréables à découvrir tard.
4. Les prix pratiqués sont-ils les prix convenus ?
Un échantillon de dix factures récentes, comparées au contrat ou à la proposition validée. On y trouve des remises appliquées par habitude que plus personne ne sait justifier, et des révisions contractuelles qui n’ont jamais été répercutées dans la facturation.
5. Les soldes des tiers sont-ils justes ?
Envoyer un relevé de compte aux cinq principaux clients et aux cinq principaux fournisseurs, en demandant confirmation. C’est un simple email, et il révèle des écarts qui sinon n’apparaîtraient qu’à la clôture de l’exercice, quand ils sont plus difficiles à régler.
Que faire du résultat
La tentation est de tout corriger d’un coup. Il vaut mieux choisir les deux corrections à plus fort impact et les mettre en œuvre sérieusement, y compris en modifiant le processus qui a permis le problème — pas seulement la correction ponctuelle.
Un abonnement résilié fait économiser une fois. Une règle qui oblige à revoir les abonnements chaque trimestre fait économiser tous les ans. C’est la différence entre corriger et résoudre.